当社は個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。

１．当社は、利用者から以下に掲げる情報を取得します。

(1) 氏名
(2) 住所
(3) 生年月日
(4) 性別
(5) 電話番号
(6) 電子メールアドレス
(7) 当社のウェブサイト又は当社の提供するアプリケーションにおいて利用者が登録する情報
(8) 当社のウェブサイト又は当社の提供するアプリケーションにおいて利用者が行うテレビ電話の通信時における画像及び音声に関する情報
(9) 当社に対する各種お問い合わせに関する情報
(10) その他利用者から当社に提供される一切の情報

２．当社は、個人情報の取得にあたっては、偽りその他不正の手段によらず、適正な方法により取得します。

１．当社は、当社が取得した利用者の個人情報を、以下に掲げる目的の範囲内で適正に取り扱います。

(1) 当社が提供するサービス及びこれに付随するサービス（以下「本サービス」と総称します。）の開始、更新及び終了に係る告知その他情報の提供
(2) 本サービスに関するアンケート等の実施
(3) 本サービスの提供
(4) 本サービス利用後の状況確認
(5) 当社及び他社の提供するその他のサービスに係る電子メールその他の方法による告知、営業活動及びマーケティング活動
(6) 当社に対するお問い合わせ等への対応
(7) 本ポリシーの変更その他重要なお知らせ等の通知
(8) その他当社の提供するサービスを遂行するうえで合理的に必要となる取扱い

２．当社は、前項に掲げる利用目的を、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には、当社が別途定める方法により、利用者に通知又は公表します。

当社は、利用者の個人情報については、以下に掲げる場合を除き、第三者に提供することはありません。

(1) 利用者の同意を得た場合
(2) 法令に基づく場合
(3) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、利用者本人の同意を得ることが困難であるとき
(4) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者本人の同意を得ることが困難であるとき
(5) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
(6) 当社が第３条に定める利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
(7) 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により利用者の個人情報を含む事業の承継がなされる場合

当社は、本サービスを利用者に対して提供するために、第３条に定める利用目的の達成に必要な範囲において、当該サービスに係る提携パートナーとの間で、利用者の個人情報を共同利用することがあります。この場合、当社は、あらかじめ、提携パートナーの名称、共同利用目的、共同利用する情報の種類を公表するものとします。

当社は、利用者から取得した個人情報をもとに、特定の個人を識別することができず、かつ、当該個人情報を復元することが出来ないようにする措置を講じたうえで、個人情報に係る統計データを作成することがあります。当該統計データについては、当社は何ら制限なく利用することができるものとします。

当社は、利用者の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、不正なアクセス、改ざん、漏えい、滅失及び毀損から保護するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

当社は、利用者から取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託することがあります。この場合において、当社は、個人情報を適正に取り扱うと認められる委託先を選定し、当該委託先との間で本ポリシーに準じる内容の秘密保持契約等を予め締結するとともに、当該委託先において個人情報の適切な管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

当社は、利用者から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、利用者本人からの請求であることを確認のうえで（代理人による申請の場合は、適正な代理人であることの確認を含みます。）、利用者に対し、遅滞なく合理的な範囲で開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知致します。）。但し、個人情報保護法その他の法令により当社が開示義務を負わない場合又は正当な理由なく同内容の請求が繰り返される場合はこの限りではありません。

１．当社は、利用者から、(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)予め公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその訂正又は利用の停止を求められた場合には、利用者本人からの請求であることを確認のうえで（代理人による申請の場合は、適正な代理人であることの確認を含みます。）、遅滞なく合理的な範囲で必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正又は利用停止を行い、その旨を利用者に通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正又は利用停止を行わない旨の決定をしたときは、利用者に対しその旨を通知いたします。

２．当社は、利用者から、利用者の個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、利用者ご本人からのご請求であることを確認のうえで（代理人による申請の場合は、適正な代理人であることの確認を含みます。）、個人情報の消去を行い、その旨を利用者に通知します。

３．個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等又は利用停止等の義務を負わない場合、正当な理由なく同内容の請求が繰り返される場合又は過度な技術的作業を要する場合は、前二項の規定は適用されません。

１．当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、随時本ポリシーを変更することがあります。

２．変更後の本ポリシーについては、当社の運営するウェブサイトでの掲示その他分かりやすい方法により告知します。ただし、法令上利用者の同意が必要となるような内容の変更を行うときは、別途当社が定める方法により、利用者の同意を取得します。

当社の個人情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

〒101-0047　東京都千代田区内神田1-15-2 神田オーシャンビル3階
ゾウ株式会社　個人情報問い合わせ窓口
電話：03-6555-4881（代表）
E-mail：contact@zo-inc.co.jp
（なお、電話の受付時間は、平日10時から17時までとさせて頂きます。）

以上

制定：平成31年7月1日